سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تقدّم Innowerx خدمات تصنيع شاملة لشركات التكنولوجيا والهندسة وأي جهة مهتمة أخرى تنوي إسناد خدمات التصنيع عبر المنصة www.innowerx.com.

نحن نحترم خصوصية كل من يزور منصتنا أو يستخدمها. وتصف سياسة الخصوصية هذه («سياسة الخصوصية») إجراءات جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها، وهي المعلومات التي تشاركونها معنا للحصول على الخدمات أو الوصول إلى المنصة («المعلومات الشخصية»). كما تصف المبادئ والممارسات التي تنطبق على المعلومات الشخصية التي تُجمع من المستخدمين، عبر الهاتف أو الاتصالات الإلكترونية أو خلال الاجتماعات. وتخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط استخدام المنصة بصيغتها المحدَّثة من وقت لآخر.

عند زيارتكم للمنصة، لستم ملزمين بتقديم أي معلومات شخصية ما لم تختاروا بدء طلب للحصول على الخدمات. وبالإضافة إلى ذلك، بموافقتكم على الاستفادة من الخدمات وبتقديم معلوماتكم الشخصية، فإنكم توافقون على الجمع والنقل والمعالجة والتخزين والإفصاح والاستخدامات الأخرى المبيَّنة في سياسة الخصوصية هذه. كما تفوّضوننا أو مزوّدي خدماتنا بتجميع تلك المعلومات والاتصال بكم / مراسلتكم إلكترونياً / إرسال رسائل نصية إليكم فيما يتعلق باهتمامكم بالخدمات.

نوصيكم بقراءة سياسة الخصوصية هذه لفهم نهجنا تجاه استخدام معلوماتكم الشخصية. ولن نفصح عن معلوماتكم الشخصية عن علم لأطراف ثالثة، إلا على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. وسنتخذ خطوات معقولة لحماية أمن المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم.

2. التعريفات

«Innowerx»؛ «نحن»؛ «لنا»؛ «خاصتنا» تعني Innowerx Manufacturing Services Private Limited، وهي شركة هندية مسجَّلة بموجب قانون الشركات لعام 2013، ومقرها في Plot No. R-397, T.T.C Industrial Area, Thane Belapur Road, Rabale, Navi Mumbai – 400701, Maharashtra, INDIA.

«المنصة» تعني www.innowerx.com المملوكة والمشغَّلة والمدارة من قِبلنا.

«التسجيل» يعني التسجيل في المنصة للاستفادة من الخدمات التي تقدّمها المنصة بناءً على الشروط الواردة في شروط الاستخدام هذه.

«الخدمة / الخدمات» تعني خدمات التصنيع المتنوعة المقدَّمة عبر المنصة لشركات التكنولوجيا والهندسة وأي جهة مهتمة أخرى تنوي إسناد خدمات التصنيع.

«المستخدمون» أو «أنتم» أو «لكم» أو «أنفسكم» تعني المستخدمين الذين يزورون المنصة ويصلون إليها ويستخدمونها، والذين قد يسجّلون للاستفادة من الخدمات.

3. المعلومات التي تُجمع وتُخزَّن

لتقديم خدمات آمنة وكفؤة وسلسة ومخصّصة، نطلب معلومات شخصية معيّنة تُجمع وتُخزَّن من قِبلنا. وهذا يسهّل علينا تقديم الخدمات والميزات التي تلبي احتياجاتكم على الأرجح. ونجمع منكم المعلومات الشخصية التي نعدّها ضرورية لتحقيق هذا الغرض.

عند اشتراككم أو بدء طلب للاستفادة من الخدمات على المنصة، نجمع معلوماتكم الشخصية. وتعني «المعلومات الشخصية» وتشمل أي معلومات أو بيانات تتضمن –

  • الاسم
  • الرمز البريدي
  • المدينة، الولاية، البلد
  • اسم وعنوان شركتكم / مؤسستكم أو منظمتكم، في حال كان المستخدم يمثّل أي شركة / مؤسسة أو منظمة
  • القطاع الصناعي
  • الموقع
  • معرف البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف المحمول

قد نجمع معلومات شخصية عن نشاطكم على خدماتنا، مثل تاريخ ووقت تسجيل الدخول، وميزات منصتنا التي استخدمتموها، وعمليات البحث، والنقرات، والصفحات التي اطّلعتم عليها.

وكجزء من خدماتنا، قد نستخدم تقنيات أطراف ثالثة لفهم كيفية استخدام مستخدمينا ككل لخدماتنا وتحسين الخدمات وابتكارها باستمرار لتعكس احتياجات المستخدمين. وعند استخدامكم للمنصة أو الوصول إليها، قد نجمع ونخزّن أيضاً معلومات إضافية قد تحدد هويتكم شخصياً أو لا تحددها، أو تكون قابلة للربط بمعلومات أخرى مجمّعة. وتشمل تلك المعلومات، دون حصر، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم، ومعلومات الاستخدام وتسجيل الدخول، وأنواع المتصفحات، واسم النطاق، ومواقع الأجهزة، والمواقع الجغرافية، ونوع نظام التشغيل، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، والمعرّفات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى التي قد تحدد جهازكم أو متصفحكم بصورة فريدة، وبيانات إحصائية أخرى تتعلق باستخدامكم للمنصة و/أو خدماتنا. وتُجمع هذه المعلومات بصورة سلبية باستخدام تقنيات متنوعة أو قد تقدَّم من قبلكم عبر الاتصالات معنا.

يفهم المستخدم أنه يتحمل وحده مسؤولية دقة المعلومات الشخصية المشتركة معنا وصدقها. وفي حال مشاركة المستخدم أي معلومات شخصية نيابة عن طرف ثالث، فإن المستخدم يقرّ ويضمن أنه يملك السلطة اللازمة لمشاركة تلك المعلومات الشخصية معنا، ولن نكون مسؤولين عن التحقق منها. ويفهم المستخدم ويقرّ بأن تلك المعلومات الشخصية تخضع لشروط وأحكام سياسة الخصوصية هذه.

تفهمون وتقرّون وتوافقون على أنه عند وصولكم إلى وسائل التواصل الاجتماعي، تُحدَّد معلوماتكم الشخصية من قِبل مواقع التواصل الاجتماعي تلك وقد تقدّم معلوماتكم الشخصية إلينا، أو قد نجمع أو نستخلص معلوماتكم الشخصية بناءً على تفاعلكم على وسائل التواصل الاجتماعي.

4. جمع المعلومات غير الشخصية

قد نجمع تلقائياً معلومات غير شخصية عنكم مثل نوع متصفحات الإنترنت التي تستخدمونها أو الموقع الذي انتقلتم منه إلى منصتنا. وقد نجمّع أيضاً تفاصيل قدّمتموها للمنصة (على سبيل المثال، عمركم واهتماماتكم وغيرها). ولا يمكن التعرف عليكم من هذه المعلومات، وهي تُستخدم فقط لمساعدتنا في تقديم خدمة فعّالة على هذه المنصة. وقد نقدّم من وقت لآخر لأطراف ثالثة هذه المعلومات غير الشخصية أو المجمّعة فيما يتعلق بالخدمات وهذه المنصة.

تُستخدم التفاصيل المتعلقة بتجميع المعلومات التي تقدّمونها على المنصة لمرجعنا. أما تفاصيل المعلومات الفردية فلن تُستخدم من قِبلنا. على سبيل المثال — لغرض التحليل، تُستخدم البيانات من قِبلنا لتحليل عدد الأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد عن تقنيات التعلّم والتصميم. أما البيانات والمعلومات والتفضيلات والخيارات المتعلقة بكم وبالخدمات التي حصلتم عليها فلن تُستخدم من قِبلنا.

5. كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية وغير الشخصية والبيانات المشتقة

تُجمع المعلومات وتُستخدم من أجل:

  1. جدولة مكالمة أو اجتماع لتقديم معلومات عن الخدمات وفق متطلباتكم.
  2. تقديم الخدمات.
  3. إنشاء حساباتكم وإدارتها وتحسين جودة المنصة والخدمات وكذلك تجربتكم لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إجراء عمليات التدقيق وحل مشكلاتكم.
  4. مراقبة / مراجعة نشاط المستخدم، مثل عمليات البحث بالكلمات المفتاحية أو المنشورات الجديدة، وإدارة الحركة على المنصة بمزيد من الفعالية.
  5. المساعدة في تعزيز الخدمات الآمنة.
  6. إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ترويجية من حين لآخر أو الاتصال بكم للتواصل بشأن الخدمات القائمة أو الخدمات الجديدة، والعروض الخاصة، والأبحاث، والتطورات الأخيرة، والتغييرات التنظيمية، والمزايا، والتحديثات المتعلقة بالمحتوى المرفوع أو معلومات أخرى نرى أنكم قد تجدونها مهمة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال التي قدّمتموها.
  7. قياس اهتمام المستخدم بخدماتنا.
  8. إدارة علاقتنا بكم.
  9. صيانة سجلاتنا وتحديثها.
  10. رصد الاحتيال المشتبه به وسوء السلوك والأنشطة غير المشروعة على المنصة.
  11. ضمان تسليم الخدمات.
  12. تخصيص المنصة وفق اهتماماتكم.
  13. إنشاء تجميع للمعلومات المجمّعة وتشغيل أداة التحليل لدينا لتحديد التفضيلات والصعوبات الشائعة التي تواجه أثناء التعلّم والتوقعات وغيرها.

بقبول سياسة الخصوصية هذه، توافقون صراحة على تلقّي إعلانات وترويجات ومكالمات واتصالات موجّهة للمستخدم ذات صلة باستخدامكم للمنصة.

لن نفصح عن معلوماتكم الشخصية عن علم لأطراف ثالثة، إلا على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. وسنتخذ خطوات معقولة لحماية أمن المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم.

قد نشارك مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة معلومات معيّنة، مثل سجل عمليات البحث لديكم واهتماماتكم من حيث التصفح المحدّد أو الاستفسارات التي حدّثتموها، بصورة مجمّعة لفهم الإعلانات والخدمات التي قد تهمكم بشكل أفضل.

6. ملفات تعريف الارتباط

قد نضع «ملفات تعريف ارتباط» عند استخدام المستخدمين للمنصة. وملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة مشفّرة ينقلها موقع أو مزوّد خدمته إلى القرص الصلب لحاسوبكم عبر متصفح الويب لديكم، بما يمكّن نظام الموقع أو مزوّد الخدمة من التعرّف على متصفحكم والتقاط معلومات معيّنة وتذكّرها لتحسين تجربتكم وتلبية احتياجاتكم بشكل أفضل.

7. الإفصاحات

قد نستخدم بيانات النشاط المرفوعة، بصورة مجمّعة، لتعزيز جودة خدماتنا. ومع مراعاة القواعد المتعلقة بسياسة الخصوصية، قد نرسل أو نؤجّر أو نشارك أو نوزّع أو نؤجّر تأجيراً تشغيلياً أو نقدّم أو نفصح بأي شكل آخر عن المعلومات الشخصية للمستخدم لأطراف ثالثة في الظروف التالية –

  • المسؤولون – قد نتيح الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدم لأي من المسؤولين المفوَّضين لدينا لغرض تجاري داخلي، ويكونون خاضعين لالتزامات السرية تجاه ذلك.
  • الشركات التابعة – قد نقدّم المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى شركاتنا التابعة. على سبيل المثال، قد نفصح عن المعلومات الشخصية لشركاتنا التابعة للرد على طلباتكم للحصول على معلومات أو خدمات، أو للمساعدة في الحد من تلقّيكم مواد تسويقية طلبتم عدم تلقّيها.
  • تطبيقات الأطراف الثالثة – قد نشارك معلوماتكم مع تطبيق طرف ثالث، على سبيل المثال عندما تختارون الوصول إلى خدماتنا عبر تطبيق أو منصة مثل Facebook أو LinkedIn أو Google أو Instagram وغيرها. وتفهمون وتقرّون بأننا لسنا مسؤولين عن استخدام تلك الأطراف الثالثة لمعلوماتكم، لذا ينبغي لكم التأكد من ثقتكم بالتطبيق أو المنصة وأن لديه سياسة خصوصية مقبولة لديكم.
  • ترتيبات التسويق المشترك – حيثما يسمح القانون، قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع مسوّقين مشتركين لدينا معهم ترتيب تسويقي، ويكونون خاضعين لالتزامات السرية تجاه ذلك.
  • السلطات القانونية والتنظيمية – قد نُطلب منا الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية. وفي تلك الحالات، نحتفظ بالحق في الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية على النحو المطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الامتثال لأوامر المحكمة أو أوامر التفتيش أو طلبات الكشف. وقد نفصح أيضاً عن معلومات شخصية عن مستخدمينا لضباط إنفاذ القانون أو غيرهم، بحسن نية أن ذلك الإفصاح ضروري بصورة معقولة لإنفاذ سياسة الخصوصية هذه؛ أو الرد على ادعاءات بأن أي معلومات شخصية تنتهك حقوق أطراف ثالثة؛ أو حماية حقوق المنصة أو ممتلكاتها أو السلامة الشخصية لها أو لمستخدمينا أو للجمهور العام. وتوافقون وتقرّون بأننا قد لا نعلمكم قبل الإفصاحات التي تتم وفق هذا القسم أو بعده.
  • الأشخاص الذين يكتسبون أصولنا أو أعمالنا – قد ننقل معلوماتكم الشخصية إذا استحوذت علينا جهة أخرى / إذا استحوذنا على جهة أخرى أو اندمجنا معها أو نقلنا جزءاً من أعمالنا، بما في ذلك المنصة، إلى طرف ثالث. وأي طرف ثالث أو كيان ناتج يتلقّى معلوماتكم الشخصية بموجب اندماج أو انقسام أو نقل أعمال يكون له الحق في مواصلة استخدام معلوماتكم الشخصية. وفي حال حدوث ذلك البيع أو النقل، نُعلمكم بصورة معقولة.
  • مزوّدو الخدمات أو شركاء الأعمال – قد نستخدم أطرافاً ثالثة وأفراداً موثوقين معيّنين لمساعدتنا في تقديم الخدمات وتحليلها وتحسينها أو تقديم خدمات التسويق أو التطوير أو الاستشارات، وتخزين البيانات، ومعالجة المدفوعات وميزات أخرى متعلقة بالخدمة. وقد تتمتع هذه الأطراف الثالثة بإمكانية الوصول إلى معلوماتكم الشخصية فقط لأغراض أداء مهامها المعنية وتكون خاضعة لالتزامات مماثلة لتلك الواردة في سياسة الخصوصية هذه. وقد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لمزوّدي خدمات يؤدون خدمات الاستضافة نيابة عنا.
  • الشهادات - قد ننشر أي شهادات قدّمتموها عن المنصة أو الخدمات، وقد تتضمن تلك الشهادات وغيرها من مواد التسويق والترويج والإعلان معلوماتكم الشخصية التي قدّمتموها لنا.

بغض النظر عن أي مما ذُكر أعلاه، لن نكون مسؤولين عن أفعال أو إغفالات الأطراف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكيانات المدرجة أعلاه) التي تُشارك معها المعلومات الشخصية، ولن نكون مسؤولين و/أو ملتزمين عن أي معلومات إضافية قد يختار المستخدم تقديمها مباشرة لأي طرف ثالث.

8. الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وبما يتسق مع هذه المتطلبات، سنحاول حذف معلوماتكم الشخصية بناءً على طلب معقول. وقد نحتاج أيضاً إلى الاحتفاظ ببيانات معيّنة لأغراض حفظ السجلات، وقد توجد أيضاً معلومات متبقية ستبقى في قواعد بياناتنا وفي سجلات أخرى، ولن تُزال. ويُرجى ملاحظة أنه قد يحدث تأخير في حذف المعلومات الشخصية من خوادمنا والنسخ الاحتياطية. وبالإضافة إلى ذلك، لا نحذف من خوادمنا الملفات المشتركة بينكم وبين مستخدمين آخرين.

9. الأمن

نقدّر معلوماتكم الشخصية؛ وسنضمن مستوى كافياً من الحماية. ولذلك نفّذنا تقنية وسياسات بهدف حماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرّح به والاستخدام غير السليم، وسنحدّث هذه التدابير مع توفّر تقنيات جديدة، حسب الاقتضاء. وتُخزَّن جميع المعلومات الشخصية بأمان على خادم استضافة مشترك. وكإجراء أمني، نأخذ نسخاً احتياطية للأنظمة بصورة دورية. ورغم أننا نوفّر جدراناً نارية وحمايات مناسبة، فإن أنظمتنا ليست منيعة ضد الاختراق. ومن الممكن حدوث تسريب للبيانات بسبب الاختراق غير المصرّح به أو هجمات الفيروسات أو المشكلات التقنية، ولا نتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه ذلك.

أنتم مسؤولون عن جميع أفعال حساب المستخدم وكلمة المرور لديكم. ولذلك، لا نوصيكم بالإفصاح عن كلمة مروركم لأي طرف ثالث. وإذا اخترتم مشاركة حساب المستخدم وكلمة المرور أو أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة، فإنكم تتحملون وحدكم المسؤولية عن ذلك. وإذا فقدتم السيطرة على كلمة مروركم، فقد تفقدون سيطرة جوهرية على معلوماتكم الشخصية وقد تخضعون لإجراءات ملزمة قانوناً.

10. التعويض

يوافق المستخدم على تعويضنا وشركائنا والشركات التابعة لنا ومسؤولينا ووكلائنا وموظفينا وإبراء ذمتنا من أي مطالبات وطلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدّمها أي طرف ثالث ناشئة عن أو متعلقة بـ: (i) دقة المعلومات الشخصية والمحتويات التي يقدّمها المستخدم أو يشاركها عبر المنصة وصحتها (ii) انتهاك المستخدم لسياسة الخصوصية هذه (iii) انتهاك المستخدم لأي حقوق لمستخدم آخر.

11. تحديد المسؤولية

لن تكون المنصة مسؤولة عن أي أضرار، مباشرة أو غير مباشرة، عرضية أو تبعية، وعن جميع الالتزامات (بما في ذلك الإهمال أو الخسارة أو الضرر مثل فقدان الإيرادات أو عدم توفّر النظام أو فقدان البيانات وفقدان معلوماتكم الشخصية) وعن استخدام خدمات من أي نوع تُعرض أو عدم القدرة على استخدامها أو تقديم تعويض أو أي سبيل انتصاف آخر لكم أو لأي طرف ثالث. ونبذل جهوداً معقولة لضمان خلو المنصة من العيوب أو الفيروسات. وتقع عليكم مسؤولية التأكد من استخدامكم للأجهزة الصحيحة للوصول إلى المنصة واستخدامها وحمايتها مما قد يضرّ بها.

12. حفظ الحقوق

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة في سياسة الخصوصية هذه محفوظة لنا. ولا يُفسَّر أي مما ورد في سياسة الخصوصية هذه على أنه يمنح، ضمناً أو بالإغلاق الحكمي أو بأي شكل آخر، أي ترخيص أو حق بموجب أي حق مؤلف أو براءة اختراع أو علامة تجارية أو أي حق ملكية فكرية آخر لـ Innowerx أو لأي شخص آخر أو للمستخدم.

13. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقواعد تكنولوجيا المعلومات (ممارسات وإجراءات الأمن المعقولة والبيانات الشخصية الحساسة أو المعلومات) لعام 2011، المصممة لحماية المعلومات الشخصية؛ والقوانين الأخرى ذات الصلة، وسياساتنا. وتوافقون على أن القوانين الحاكمة في أي حال ستكون القوانين واللوائح الهندية.

أي نزاع ينشأ بينكم وبين Innowerx يخضع لقوانين الهند، وتكون محاكم Thane, Maharashtra, India صاحبة الاختصاص الحصري على تلك النزاعات.

14. التغييرات على هذه السياسة

ستُنشر التعديلات على سياسة الخصوصية هذه على هذه المنصة وستكون نافذة عند نشرها. ويُعدّ استمراركم في استخدام هذه المنصة بعد نشر أي تعديل أو تغيير أو تبديل قبولاً منكم للتعديل. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدينا بصفة منتظمة.

15. اتصل بنا

إذا رغبتم في الاستفادة من أي من خدماتنا أو كانت لديكم أسئلة أو مخاوف أو شكاوى، يمكنكم مراسلتنا على info@innowerx.com أو اتصل بنا

هل لديكم سؤال عن سياسة الخصوصية لدينا؟ اتصل بنا